Vous ne trouvez pas votre réponse ? Écrivez-nous — on vous répond sous 24h.
Installation & mise en route
La mise en place standard prend 48h ouvrées. Pour les configurations plus complexes (intégrations CRM custom, voice cloning), comptez 5 à 10 jours.
Non. Voxia peut utiliser un nouveau numéro dédié, ou se greffer sur le vôtre en débordement (uniquement quand vous ne répondez pas).
Vous fournissez vos contenus (site web, plaquette, FAQ interne, CGV) via notre interface. L'IA répond uniquement depuis ces sources validées. Aucun risque d'hallucination.
Qualité & expérience client
Oui. Nous utilisons les voix ElevenLabs, parmi les plus naturelles du marché. Vous pouvez choisir une voix standard ou cloner votre propre voix (avec consentement écrit).
Oui, l'agent se présente toujours comme assistant virtuel. C'est une obligation déontologique et légale (Acte IA UE). 78% des appelants préfèrent une IA réactive à un répondeur.
Elle prend les coordonnées et transfère vers un humain, ou crée un ticket avec le contexte complet. Vous recevez une notification instantanée.
Intégrations & compatibilité
Nous supportons nativement HubSpot, Pipedrive, Salesforce, Zoho, Notion, Airtable, et tout système via API / Zapier / Make / N8N.
Oui : Google Calendar, Outlook 365, Calendly, Microsoft 365 et agendas internes via API sont tous compatibles.
Oui, via l'API officielle Meta. Nous gérons la validation des templates et le compliance Business.
Sécurité & conformité
Hébergement exclusivement en Union Européenne (France ou Allemagne, au choix). Chiffrement AES-256 au repos et TLS 1.3 en transit.
Oui. Consentement explicite, droit d'accès, rétention configurable (30, 90, 365 jours), DPA signé avec chaque client. Nous sommes aussi conformes à l'AI Act européen.
Oui, à tout moment depuis l'interface, avec audit trail conservé (qui a supprimé, quand).
Tarification & engagement
Non, tous nos plans sont sans engagement : vous résiliez en 1 clic depuis l'espace admin. Essai gratuit de 14 jours sur tous les plans.
Vous recevez une alerte à 80% puis 100%. Les communications au-delà sont facturées à l'unité (voir grille tarifaire détaillée).
Oui, programme partenaire avec marque blanche, commission récurrente et formation. Contactez-nous.
Autre question ?
L'équipe Voxia est à votre disposition pour tout sujet commercial, technique ou partenariat.